Selamat datang di FXInd Support, silakan browse knowledgebase yang ada di halaman ini, mungkin informasi yang ingin anda tanyakan sudah tersedia di halaman ini. Apabila belum tersedia, atau anda masih kurang jelas, silakan klik tombol chat akhir halaman ini.

Info Terakhir

Knowledgebase

Cara membuka account 1. Buka link https://fxind.cabinet.fxopen.com/registration.aspx?Culture=id-ID. Setelah mengisi form pendaftaran, HARAP DICATAT no account, password, dan PIN. Anda PASTI membutuhkan data tersebut di kemudian waktu. 2. Login ke https://fxind.cabinet.fxopen.com/ 3. Upload dokumen melalui https://fxind.cabinet.fxopen.com/Settings/Documents.aspx 4. Konfirmasi via livechat untuk konfirmasi dan verifikasi. 5. Lakukan deposit, untuk lokal deposit buka Link https://fxind.cabinet.fxopen.com/LocalDeposit/Add.aspx, ikuti prosedur pada website. 6. Setelah transfer, konfirmasi via livechat atau sms ke 0878 803 76076. Note : Jika muncul informasi security error di browser anda, pilih add exception. Note : Disarankan tidak menggunakan alamat email yahoo.	Cara Verifikasi Untuk verifikasi, upload id card (SIM/KTP/Passport) dan utility bill (tagihan telepon/air/listrik/kartu kredit atau bank statement) yang nama dan alamatnya sama dengan yang tertera pada akun trading anda di https://fxind.cabinet.fxopen.com/Settings/Documents.aspx (untuk rumah kontrak/rumah orang tua, nama di utility bill tidak harus sama dengan nama yang di KTP) Setelah mengupload dokumen, mohon diinformasikan nomor akun anda via livechat agar bisa kami bantu untuk follow-up. Perhatikan Hal-hal berikut agar dokumen yang anda upload tidak direject : ID Card : - SIM/KTP/Passport yang diupload harus berwarna dan masih berlaku. - Hasil scan harus besar agar mudah dilihat dan bagus kualitasnya. Proof of Address : - Utility bill atau bank statement yang diupload harus berwarna (maksimal upload data 3 bulan yang lalu). - Alamat yang tertera pada utility bill harus sama dengan alamat yang tertera di account FXOpen Untuk ukuran gambar, dokumen harus sejelas dan sebesar minimal seperti ini
Deposit via exchanger lokal Informasi deposit via bank lokal bisa di-cek di https://fxind.cabinet.fxopen.com/LocalDeposit/Add.aspx Informasi mengenai kurs dan no rekening untuk local exchanger bisa anda cek disini : http://harvesterforex.com/exchanger/ Setelah transfer harap konfirmasi via livechat atau melalui SMS ke 0878 803 76076 dengan format seperti ini : nama - nomer acc fxind/fxopen - nama bank - jumlah rupiah yang ditransfer Contoh : Bill - 123456 - BCA - Rp. 100.456	Withdrawal via exchanger lokal Untuk withdraw silahkan isi form W/D di sini : http://www.harvesterforex.com/exchanger/withdraw.php Setelah selesai akan dilink otomatis untuk login ke CABINET. Silahkan login dan isi form yang telah disediakan. Setelah itu, cek email untuk klik link konfirmasi di email dari FXOpen, diklik sampai ada tulisan "Dear Client, Your transaction verified succesfully. Thank you for you time." di dalam cabinet. Selanjutnya tinggal tunggu diproses mulai jam 15.00 WIB, butuh waktu 1-5 jam paling lama. Kalau ada yang kurang jelas dalam cara pengisian, bisa baca2 di sini http://forum.fxopen.com/showpost.php?p=31744&postcount=1
Cara Reset PIN dan PASSWORD Untuk reset password : Silakan mengirim email yang berisi permintaan password baru ke support[at]fxind.com Tulis nomor account dan nama anda, attach juga id card dan utility bill. Reset password diproses dalam 48-jam. Untuk reset PIN : Klik link https://cabinet.fxopen.com/Actions/ReissuePinCode.aspx lalu klik tombol REISSUE untuk mendapatkan pin code baru. Selanjutnya cek email dari FXOpen, klik link yang diberikan melalui email tersebut agar pin code baru bisa digunakan. Untuk mempercepat, mohon kirimkan SMS konfirmasi ke 0878 803 76076 melalui nomer telepon yang terdaftar di FXOpen. (Jika menggunakan HP)	Ubah Alamat/Email/Telepon pada account Untuk mengganti identitas (alamat, nomor telepon, dll), silakan mengirim email request ke support[at]fxind.com Tulis identitas apa saja yang mau diganti, jangan lupa sertakan id card dan utility bill pada emailnya. Selanjutnya mohon kirimkan SMS konfirmasi ke 0878 803 76076 melalui nomer telepon yang terdaftar di FXOpen. (jika menggunakan HP)
Tidak bisa login ke cabinet ? Jika anda bisa login di MetaTrader 4 tapi tidak bisa login di cabinet (muncul pesan error : Your login attempt was not successful), maka kemungkinan anda telah men-set ip filter di cabinet. Silakan mengirim email request ke support[at]fxind.com untuk me-reset ip filter. Jangan lupa sertakan nomor account anda pada emailnya. Jika anda tidak bisa login di MetaTrader 4 dan tidak bisa login di cabinet, maka berarti passwordnya salah. Silakan minta password baru untuk account anda.	Chart -Waiting For Update- Tulisan WAITING FOR UPDATE terjadi karena ada perbedaan penamaan pair antara account standard / demo dengan account micro. Contoh, di account standard tertulis EURUSD sementara di account micro tertulis EURUSD. (ada titik nya). Jadi untuk mengatasinya, tutup dulu semua chart dengan tekan tombol X di pojok kanan atas setiap chart. Lalu buka chart baru.
Click the button below to chat Klik tombol berikut untuk chat